POINT CAPITAL, S.A. DE C.V. (POINT CAPITAL)

Tipo de empresa: Proveedora

Productos y servicios principales: SALE: Ventas directas o cruzadas de productos de nuestros clientes LOST: Recuperación de clientes perdidos CARE: Cuidado y mantenimiento a la cartera de clientes TEST: Segmentación de cartera de clientes ESALE: Comercio electrónico ABASTO GTO: Plataforma

Cobertura: León, gto.

Descripción breve: Somos una empresa con más de 13 años de experiencia en el mercado del servicio al cliente con diferentes esquemas de operación para el cuidado de clientes. Además tenemos una plataforma de comercio electrónico para la comercialización de productos.

Descripción detallada: Point Capital SA de CV, empresa enfocada en brindar soluciones de calidad internacional para el cuidado de clientes. SALE: Venta y comercialización de Productos. Mediante estrategias comerciales efectivas promocionamos y vendemos los productos de nuestros clientes a Nivel Nacional, esto genera un ingreso adicional para su Empresa, así como un Ahorro, ya que de esta manera su Empresa no tiene cargas administrativas ni patronales por el personal contratado. LOST: Recuperación de Clientes Perdidos. Mediante estrategias altamente efectivas detectamos entre otras cosas la satisfacción que tuvo el cliente de su empresa, el motivo de perdida de su cliente, si esta con la competencia, cuanta paga, en pocas palabras información altamente valiosa para su empresa. Posterior a esto se inicia el periodo de perfilamiento y recuperación del cliente por medio de una campaña atractiva para él. CARE: Cuidado, Mantenimiento y Retención de Clientes Activos. Gracias a nuestro personal altamente capacitado manejamos esta campaña de cuidado de su cliente, con la cual detectaremos de manera oportuna la satisfacción de su cliente, adicional a que si se detecta alguna inconformidad o queja se canaliza de manera oportuna a las áreas que usted determine de su empresa para poder dar solución inmediata. Toda esta información se le entrega por medio de reportes y graficas para desarrollar mejoras oportunas. Además de licenciamiento de herramientas tecnológicas para un lograr alta calidad en atención al cliente como CRM, Motor de correos, entre otras. Esale es un Marketplace; un sitio web que permite tanto a vendedores como a compradores relacionarse entre sí para efectuar una transacción comercial. ABASTO GTO: Plataforma de ecommerce para la transformación digital de los Mercados del estado de Guanajuato orientados al abasto de alimentos o productos de primera necesidad.

Facilidades de pago ofrecidas por la empresa: Transferencia bancaria, Deposito, Tarjeta de crédito y debito (absorbiendo el cliente la comisión de la pasarela de pago)