Mainbit, S.A. de C.V. (Mainbit)

Tipo de empresa: Proveedora

Productos y servicios principales: Bienes y Servicios de TI, Servicios Administrados de Cómputo e Impresión

Cobertura: Cobertura Nacional

Descripción breve: Somos una empresa 100% con más de 28 años de experiencia atendiendo a empresas del sector público y privado en el área de TI, contamos con personal certificado en múltiples disciplinas para brindar servicios de calidad con cobertura nacional.

Descripción detallada: Somos una empresa 100% con más de 28 años de experiencia atendiendo a empresas del sector público y privado en el área de TI, contamos con personal certificado en múltiples disciplinas para brindar servicios de calidad con cobertura nacional. En otros, ofrecemos: • Suministro de infraestructura tecnológica (PCs, Servidores, Almacenamiento, UPS, Impresión, Plotters, Redes, Proyectores, etc.) • Mesas de Servicios & Contact Center • Servicios de Infraestructura Tecnológica (Data Centers y Auxiliar) • Servicios Administrados de Impresión, Digitalización y Gestión Documental • Monitoreo NOC / SOC ­ Network Operation Center / Security ­ Operation Center • Desktop & Asset Management • Servicios Administrados de Cómputo • Gestión y Alineación de Procesos • Soporte Técnico en Sitio • Administración de Niveles de Servicio • Borrado Seguro de Información • Soporte Técnico en Sitio 7x24x365 • Administración de Proyectos • Quality Assurance Projects QAP • Seguridad de la Información • Soluciones Microsoft ­ Active Directory ­ Project Server ­ Exchange ­ SharePoint ­ SQL Server ­ System Center Management Suite ­ ForeFront ­ Security Suite ­ Lync ­ Identity Manager • Seguridad Perimetral • Control de Activos • Cifrado de Información • Cableado Estructurado La división de servicio de Mainbit ofrece: • Sistema de Mesa de Servicio vía Web. • Centro de atención telefónica con capacidad instalada de más de 100 llamadas simultáneas con ACD y recepción de vía correo. • Centro Autorizado de servicio de nuestros principales Socios Tecnológicos. • Laboratorio Especializado para el diagnóstico y reparación de Infraestructura tecnológica. • Recepción de reportes vía web a través de una liga específica para cada cliente. • Almacén de refacciones y equipo de respaldo. • Gestión de las Garantías de la Infraestructura tecnológica instalada con nuestros clientes. • Administradores de proyecto especializados. • Logística en todo el Territorio Nacional con oficinas en las principales 140 ciudades del país. • Ingenieros y Técnicos de soporte en sitio. • Consultores en Buenas Prácticas alineadas a ITIL versión 3-2011.

Facilidades de pago ofrecidas por la empresa: Contado, crédito, arrendamiento.

Tiempo promedio de atención: 3 minutos.

Garantías ofrecidas por la empresa: Cumplimiento de SLAs